1. Generelt Ponderosa Eiendom AS ("Ponderosa") tilbyr leiligheter og andre overnattingssteder ("Objekter") til enkeltpersoner og selskaper ("Leietaker(e)") for korttidsleie. Bestilling av objekter gjøres gjennom Ponderosas elektroniske bookingsystem tilgjengelig på booking.ponderosa.no ("Bookinger"). Disse vilkårene gjelder for bestillingene og leietakers bruk av objektet. 2. Betaling Betaling skal gjøres som følger: Privatpersoner og selskaper kan betale med kort på våre bookingsider. Selskaper som bor gjentakende hos oss, kan søke om fakturakonto ved å kontakte oss på post@ponderosa.no. 3. Bindende avtale En bestilling blir bindende når den er bekreftet av Ponderosa og full betaling er mottatt. 4. Avbestillingspolicy Alle bestillinger er endelige og kan ikke avbestilles eller refunderes. Dette gjelder uavhengig av årsak, inkludert, men ikke begrenset til, personlige omstendigheter, værforhold eller transportproblemer. Vi anbefaler sterkt at leietakere tegner en reiseforsikring som dekker uforutsette hendelser som kan føre til avbestilling. 5. Ponderosas forpliktelser Ponderosa forplikter seg til å: Leie ut objektet fullt møblert og som annonsert på vårt nettsted. Utføre nødvendig vedlikehold og reparasjoner innen rimelig tid etter å ha blitt varslet av leietaker. Tilby alternativ overnatting eller refundere leien dersom objektet ikke oppfyller de avtalte kriteriene, og dette ikke kan utbedres innen rimelig tid. 6. Leietakers forpliktelser Leietaker forplikter seg til å: Behandle objektet, inkludert møbler og andre gjenstander, med forsiktighet. Overholde eventuelle spesifikke regler for objektet som er gjort tilgjengelig. Ikke underleie eller på annen måte gjøre objektet tilgjengelig for tredjepart uten skriftlig samtykke fra Ponderosa. Ikke tillate flere personer enn det som er angitt i bookingen å overnatte i objektet. Ikke forstyrre offentlig ro og orden eller forårsake ulempe for naboer. Varsle Ponderosa umiddelbart om eventuelle skader eller mangler. Ikke ha kjæledyr i objektet uten skriftlig forhåndsgodkjenning fra Ponderosa. Overholde røykeforbudet i objektet, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. 7. Ansvar Leietaker er ansvarlig for eventuelle skader på objektet eller dets inventar som oppstår under leieperioden, med mindre det kan bevises at skaden ikke skyldes leietaker eller deres gjester. Ponderosa er ikke ansvarlig for: Tyveri, ulykker eller forstyrrelser fra naboer. Uforutsette mekaniske, elektriske eller tekniske feil, inkludert, men ikke begrenset til, TV, internett, apparater, klimaanlegg osv. Andre feil ved eiendommen, som varme, vann, elektrisitet og heis. 8. Sluttrengjøring og tilleggstjenester Sluttrengjøring av objektet ved avreise, samt sengetøy og håndklær, er inkludert i totalprisen, med mindre annet er avtalt mellom leietaker og Ponderosa. Eventuelle tilleggstjenester kan være tilgjengelige etter avtale og kan medføre ekstra kostnader. 9. Personvern Ponderosa behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. For mer informasjon, se vår personvernerklæring på vår nettside. 10. Endringer i vilkår Ponderosa forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Eventuelle endringer vil bli publisert på vår nettside, og det er leietakers ansvar å holde seg oppdatert om gjeldende vilkår. 11. Tvister Eventuelle tvister mellom leietaker og Ponderosa skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for de ordinære domstoler i Norge, med mindre annet er avtalt mellom partene.
